10 competências essenciais para liderar o sector imobiliário

Os dados confirmam-no: 10 competências essenciais para liderar o sector imobiliário

O sucesso no sector imobiliário depende em grande medida da qualidade e das competências dos vendedores que nele trabalham. Com a crescente concorrência no mercado, é essencial ter especialistas em vendas altamente treinados e motivados.

Na Engel & Völkers, acreditamos que certas competências são essenciais para que os nossos colaboradores se destaquem no sector imobiliário. Neste post, vamos explorar 10 competências-chave que os melhores perfis de vendas devem ter e porque são tão importantes para liderar o sector.

Excelente comunicação:

Uma comunicação eficaz é essencial em qualquer negócio, mas é especialmente importante no sector imobiliário. Os consultores devem ser capazes de comunicar de forma clara e persuasiva com os seus clientes, tanto pessoalmente como por escrito. De acordo com um estudo da Salesforce, 86% dos profissionais e executivos citam a falta de colaboração e de comunicação eficaz como a principal causa de fracasso na sua profissão.

Capacidade de negociação:

As competências de negociação são fundamentais para fechar negócios bem sucedidos no sector imobiliário. Os profissionais de vendas devem ser capazes de encontrar um equilíbrio entre as necessidades e os desejos de ambas as partes, o que exige capacidades de persuasão e empatia. Um estudo da Zillow revelou que 53% dos compradores de casas inquiridos consideram que as capacidades de negociação são essenciais num agente imobiliário.

Conhecimento do mercado local:

Ter um conhecimento profundo do mercado local é crucial para antecipar tendências e adaptar-se às condições de mercado em mudança. Os agentes imobiliários devem estar constantemente atualizados sobre a oferta e a procura de imóveis, bem como sobre os preços de venda e de arrendamento na sua área de especialização. De acordo com um relatório da National Association of Realtors, 77% dos agentes imobiliários inquiridos afirmaram que o conhecimento do mercado local é extremamente importante para o seu negócio.

Adaptabilidade:

O mercado imobiliário está em constante evolução, pelo que os profissionais de vendas devem ser capazes de se adaptar rapidamente a novos desafios e mudanças no ambiente empresarial. A adaptabilidade é particularmente importante num sector dinâmico como o imobiliário, em que as condições de mercado podem mudar rapidamente e sem aviso prévio.

Capacidade de gerar e gerir contactos:

Os profissionais de vendas bem sucedidos são especialistas na geração e gestão de contactos. Isto implica identificar e atrair potenciais clientes, bem como manter relações duradouras com eles. Um estudo da NAR (National Association of Realtors) revelou que 65% dos agentes imobiliários inquiridos obtêm novos clientes através de referências e contactos pessoais.

Gestão do tempo e organização:

A gestão eficaz do tempo e a organização são competências essenciais para qualquer profissional de vendas. Os agentes imobiliários devem ser capazes de estabelecer prioridades nas suas tarefas e compromissos para poderem servir os seus clientes.

Capacidade de colaborar com outros consultores:

A colaboração é essencial no sector imobiliário, uma vez que os profissionais de vendas devem coordenar-se com outros profissionais do sector, bem como com profissionais de outras áreas, como advogados, avaliadores e especialistas em marketing.

Um estudo da Harvard Business Review revelou que as empresas com equipas altamente colaborativas são 21% mais rentáveis do que as que dão menos importância ao trabalho em equipa.

Orientação para o cliente:

Os profissionais de vendas bem sucedidos são aqueles que se concentram nas necessidades e desejos dos seus clientes e se esforçam por prestar um serviço excecional. A atenção ao cliente é essencial para criar confiança e lealdade, o que, por sua vez, pode levar a referências e vendas futuras. De acordo com um estudo da PwC, 73% dos consumidores consideram que a experiência do cliente é um fator importante na sua decisão de compra.

Competências tecnológicas:

Num mundo cada vez mais digitalizado como o atual, os profissionais de vendas devem estar familiarizados com as mais recentes tecnologias e ferramentas de marketing digital. Isto inclui a utilização de software de CRM (gestão das relações com os clientes), redes sociais e aplicações móveis para se manter em contacto com os seus clientes e otimizar o seu tempo. Um relatório da Inman revelou que 77% dos consultores imobiliários inquiridos consideram a tecnologia essencial para o sucesso do seu negócio.

Resiliência e perseverança:

O sector imobiliário pode ser altamente competitivo e exigente, e os profissionais mais bem sucedidos são aqueles que conseguem ultrapassar os contratempos e perseverar em tempos difíceis. A resiliência e a perseverança são fundamentais para enfrentar a rejeição, manter a concentração e avançar para alcançar o sucesso no sector imobiliário.